Qu'est-ce que Salesforce Marketing Cloud Engagement, la solution marketing B2B de Salesforce ?
Dans l’univers dynamique du marketing B2B, l’engagement efficace des prospects est la clé maîtresse pour bâtir des relations durables et stimuler la croissance. Salesforce Marketing Cloud Engagement (anciennement Pardot) émerge comme la force motrice derrière cette transformation, offrant une plateforme intégrée qui redéfinit la manière dont les entreprises abordent l’engagement client.
Découvrez comment Salesforce Marketing Cloud Engagement ouvre de nouvelles perspectives pour les marketeurs, transformant chaque interaction en une opportunité commerciale.
Salesforce Marketing Cloud Engagement : pour quels enjeux métier ?
Salesforce Marketing Cloud Engagement : pour quels enjeux métier ?
Résolument orientée B2B, Salesforce Marketing Cloud Engagement est une version modernisée de Pardot aux nouveaux enjeux des équipes marketing :
Marketing Cloud Engagement permet aux marketeurs de cibler avec précision leur audience grâce à des mécanismes sophistiqués de scoring et de qualification des leads. Cela se traduit par une augmentation significative du nombre de leads qualifiés, fournissant ainsi un vivier de prospects plus pertinent.
En automatisant les tâches routinières, comme l’envoi d’e-mails personnalisés et la gestion des campagnes multicanal, Marketing Cloud Engagement libère du temps pour les marketeurs, leur permettant de se concentrer sur la création de campagnes plus intelligentes et plus efficaces.
La capacité de Marketing Cloud Engagement à personnaliser les interactions client en fonction des comportements et des intérêts spécifiques permet aux marketeurs de créer des messages plus pertinents et d’optimiser l’engagement, favorisant ainsi des relations plus profondes avec les prospects.
Marketing Cloud Engagement favorise une collaboration transparente entre les équipes de vente et de marketing. Grâce à une meilleure synchronisation des efforts, les marketeurs peuvent fournir des leads plus qualifiés, ce qui conduit à une amélioration significative de la conversion des prospects en clients.
Les outils analytiques avancés de Marketing Cloud Engagement offrent aux marketeurs des informations en temps réel sur la performance des campagnes. Cela permet des ajustements rapides et informés, aidant à maximiser l’efficacité des stratégies marketing.
Au-delà de la génération de leads, Marketing Cloud Engagement étend son impact au nurturing des clients existants. Les marketeurs peuvent maintenir des relations à long terme en fournissant des contenus pertinents, anticipant les besoins futurs et renforçant la fidélité des clients.
Relation client
Création de contenu à forte valeur ajoutée, aucun codage n’est nécessaire
Accroître les connaissances sur les intérêts et le comportement de vos clients afin de pouvoir proposer un contenu personnalisé
Être présent tout au long du cycle de vie de vos clients
Générez plus de pipeline
Alignement de l’équipe marketing et commerciale
Identifier vos prospects les plus intéressés
Augmenter votre taux de conversion (des prospects aux clients)
Donnez aux commerciaux les moyens de conclure plus d'affaires
Gagner du temps avec des informations clés sur les clients au bon moment
Fini la prospection du côté obscur, Pardot donne l’hameçon à votre équipe de vente
& Gagnez du temps ⏲️
En somme, Salesforce Marketing Cloud Engagement, offre aux professionnels du marketing des solutions stratégiques pour relever les défis opérationnels, maximiser l’efficacité des campagnes, et créer des expériences client exceptionnelles, le tout dans l’optique de stimuler la croissance et la réussite commerciale.
Les grandes fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud Engagement et ses valeurs ajoutées
Les grandes fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud Engagement et ses valeurs ajoutées
Les fonctionnalités
Salesforce Marketing Cloud Engagement offre aux professionnels du marketing B2B des fonctionnalités avancées d’automatisation marketing, de génération de leads qualifiés, et de personnalisation des interactions client.
Grâce à des outils de scoring sophistiqués, une intégration étroite avec Salesforce CRM, et une analyse approfondie des performances, Salesforce Marketing Cloud Engagement permet d’optimiser le cycle de vente, de renforcer l’alignement entre les équipes marketing et ventes, et d’atteindre un retour sur investissement maximal dans les stratégies marketing.
Ses fonctionnalités principales :
Focus sur l'AI
Avec Einstein AI, Salesforce Marketing Cloud Engagement bénéficie de fonctionnalités complémentaires très complètes :
- Einstein Send Time Optimization (envoyer au bon moment)
- Einstein Engagement Scoring (suivre précisément l’évolution de l’engagement d’un contact)
- Einstein Engagement Frequency (mieux gérer la pression marketing)
- Einstein Recommendations (personnaliser avec un contenu contextuel aux actions du contact/prospect)
- Einstein Content Selection (sélection suggérée du prochain contenu)
- Einstein Copy Insights (analyses de sentiment et liées à votre marque)
- Einstein Messaging Insights (monitoring avancé de vos communications)
- Einstein Marketing Insights (identifier les actions qui fonctionnent ou ne fonctionnent et comprendre pourquoi)
Les valeurs ajoutées
Par rapport à ses concurrents, Salesforce Marketing Cloud Engagement se démarque sur :
- son intégration native au CRM Salesforce
- le designer de campagnes épuré
- sa capacité à transmettre les leads détectés aux équipes de vente au travers d’un processus simplifié
Klint vous accompagne sur Salesforce Marketing Cloud Engagement
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Au-delà de son expertise en relation client et sur les différents cloud Salesforce (CRM, Service…), Klint vous accompagne plus précisément sur la mise en place de votre marketing B2B dans votre contexte et écosystème Salesforce.
Nos consultants certifiés Salesforce Marketing Cloud Engagement vous aide à la mise en place de la solution et à son évolution.
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