CRM Education : Comment Klint améliore l'efficience des établissements d'enseignement supérieur

L’efficience des établissements d’enseignement supérieur repose-t-elle sur un CRM Education ?

Vous êtes un acteur public ou privé de l’éducation supérieure et cherchez à développer votre attractivité et mieux satisfaire vos étudiants, professeurs et partenaires ? Découvrez comment Klint peut vous accompagner en conseil et dans la mise en place d’un CRM Education !

Les établissements d’enseignement supérieur, qu’il s’agisse de grandes écoles d’ingénieur, de commerce, d’universités, de centres de formation initiale ou continue, font face à une concurrence de plus en plus forte en France ainsi qu’à l’international. Un véritable marché mondial de l’éducation s’est ainsi constitué, où l’offre ne cesse de se diversifier et où la compétition s’accroît entre les établissements d’enseignement supérieur.

Il est donc crucial pour ces établissements de proposer une offre d’enseignement attractive, qui s’appuiera notamment sur des outils performants afin de convaincre les meilleurs étudiants de les rejoindre, les accompagner durant toute leur scolarité et maintenir des relations avec eux pour des formations complémentaires ultérieures. C’est exactement ce que propose un CRM Education.

Quels sont les atouts d’un CRM Education ?

À l’image d’un CRM en entreprise, un CRM Education fournit des fonctions efficaces et modernes pour :

la gestion des relations et interactions d’un établissement avec ces différents publics : futurs et potentiels étudiants, étudiants en cursus, partenaires pour l’enseignement, entreprises et alumni,
la personnalisation des échanges et la recherche d’un meilleur accompagnement en amont, lors de l’intégration et durant tout le cursus de formation des étudiants, afin d’améliorer l’acquisition de compétences, et satisfaction de ses étudiants
des processus fluides et simplifiés au service des étudiants, des enseignants et de l’équipe administrative.

Des solutions adaptées aux besoins de l’éducation existent

Les principaux outils CRM du marché s’adaptent aisément aux besoins fonctionnels du secteur Education :

Salesforce propose une solution verticale adaptée au secteur Education, « Education Cloud »
Microsoft Dynamics propose une offre évolutive répondant pleinement à ces besoins.

Un CRM Education est donc un asset stratégique et incontournable :

pour accélérer le développement d’un établissement supérieur au travers d’actions marketing qui vont permettre d’attirer davantage de candidats, promouvoir la marque et l’offre éducative
améliorer l’expérience étudiant tout au long de sa scolarité, puis garder le contact en tant qu’alumni, ce qui renforcera la réputation de l’établissement
pour gagner en productivité et efficacité de gestion, dans un contexte de demande et de concurrence croissante des offres de formation.

Quels avantages à s'adresser à Klint pour votre CRM Education ?

Klint a acquis une forte expertise en conseil, implémentation et accompagnement dans la durée de logiciels CRM Education depuis plusieurs années, et plus largement en CRM, Marketing depuis 24 ans :

Une connaissance approfondie des fonctionnalités propres aux écoles, par exemple : les actions, campagnes Marketing en vue de l’acquisition de candidatures ou contractualisation, onboarding de ceux-ci, la gestion des entreprises et candidats en contrats d’alternance, la gestion du parcours de formation, les référentiels produits
Des retours d’expérience et une forte maîtrise de toutes les phases d’un projet de CRM Education: cadrage fonctionnel et conception, projet d’implémentation et accompagnement dans la durée, maintenance applicative.

Quelles références en CRM Education ?

Klint intervient pour de nombreux clients du secteur Education et maitrise parfaitement les enjeux fonctionnels et techniques des solutions CRM Education de Salesforce et Microsoft. Citons notamment :

Des groupes d’enseignement supérieur, tel que le groupe OMNES Education, les écoles de la CCI d’Ile de France, SKEMA
De grandes écoles d’ingénieur ou de commerce renommées en France et à l’international

Qu’il s’agisse de cadrage et accompagnement métier, implémentation et évolution de solutions CRM et Marketing Salesforce, Dynamics et Eloqua, optimisation des solutions existantes ou à reconstruire, Klint saura vous proposer la solution adaptée à vos enjeux et besoins, bénéficiant de multiples retours d’expérience