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Intégrateur Microsoft Dynamics 365, Fabric, Copilot · Klint
Business Unit Microsoft · Partenaire certifié

Votre écosystème Microsoft
entre de bonnes mains.

Intégrateur Microsoft certifié spécialisé en CRM, Data et IA, la BU Microsoft de Klint guide les ETI et filiales de grands groupes de la stratégie à la mise en production, sur Dynamics 365, Microsoft Fabric, Power Platform et Copilot. Une équipe de consultants spécialisés, une approche de bout en bout.

26 ans
D'expertise CRM, Data & IA
40
Consultants Microsoft certifiés
6
Solutions maîtrisées
4
Agences en France
Notre conviction

De la donnée à l'action client,
apporter de la valeur métier immédiate.

Klint s'inscrit dans la vision Microsoft : un écosystème unifié où la donnée, l'IA et les métiers se rejoignent pour créer de la valeur. Une approche transversale, sécurisée et gouvernée pour transformer vos données en performance et en expérience client.

Consultant BU Microsoft Klint
Vos enjeux

Avant la technologie, vos problèmes réels

Nos missions commencent toujours par une écoute : ce que vos équipes vivent au quotidien, ce qui bloque, ce qui coûte.

Vos données sont cloisonnées entre vos outils

CRM, ERP, fichiers Excel, outils marketing : impossible d'avoir une image claire et fiable de votre activité. Vos décisions reposent sur des données incomplètes.

Microsoft Fabric Gouvernance Data Platform

Copilot vous intéresse, mais par où commencer ?

Les démonstrations sont séduisantes. Identifier les vrais cas d'usage pour votre métier et les déployer concrètement, c'est là que ça bloque.

Cadrage IA Copilot Studio POC Agents IA
Nos offres Microsoft

Des expertises complémentaires,
de la donnée à l'IA.

Conseil, intégration ou services managés : nous intervenons sur toute la chaîne Microsoft, selon l'étape où vous en êtes.

Nos domaines d'expertise

4 expertises pour couvrir tout l'écosystème Microsoft.

Intégration CRM et marketing pour renforcer la performance commerciale et l'expérience client. Klint déploie et met en œuvre Dynamics 365 Sales, Customer Service et Customer Insights Journeys auprès de vos équipes terrain.

Dynamics 365 Sales Customer Service CI Journeys Adoption
En savoir plus

Gouvernance et valorisation de la donnée pour un pilotage fiable et orienté décision. Microsoft Fabric et Power BI comme socle de toutes vos données métier.

Microsoft Fabric Power BI Customer Insights Data Gouvernance
En savoir plus

Conception et déploiement de cas d'usage IA concrets pour augmenter la productivité et la performance métier. Copilot Studio, agents IA et Azure AI Foundry : un POC industrialisable en moins de 3 mois.

Copilot Studio Agents IA Azure AI Foundry POC / MVP
En savoir plus

Simplification et accélération des processus métiers grâce au low-code et à l'automatisation. Applications sur mesure, flux automatisés et portails connectés à vos données existantes.

Power Apps Power Automate Power Pages Connecteurs

Nos modes d'intervention

Conseil
Cadrage & stratégie
Stratégie CRM/Data, audit, schéma directeur, benchmark technologique, aide au choix éditeur.
Intégration
AMOA & AMOE
Conception, développement, migration de données, déploiement, tests et recette.
Run
Centre de services & TMA
Évolutions continues, support fonctionnel et technique, montée en compétences.
Innovation
POC & MVP
Prototype industrialisable en moins de 3 mois, validé sur données réelles avant mise à l'échelle.
Nos réalisations

Ce que ça donne, en vrai.

Deux projets menés par notre équipe Microsoft pour des ETI et filiales de grands groupes.

Immobilier · Gecina

"Nous avons connecté nos immeubles, nos clients et nos équipes dans un même écosystème. La donnée devient vivante."

Gecina
Ce qu'on a fait

Construction d'un écosystème Relation Client & Data complet sur le stack Microsoft : gouvernance de la donnée, CRM unifié, engagement marketing et automatisation IA des demandes techniques.

Microsoft Fabric Power BI D365 Sales CI Journeys Power Apps Copilot Azure AI Foundry
2x
plus de demandes traitées dans les temps
4x
plus de surfaces détectées en 3 mois
100%
des demandes techniques automatisées grâce à l'IA
Télécom · Orange Concessions

"L'IA devient un relai indispensable pour gagner du temps et obtenir des réponses de qualité."

Orange Concessions
Ce qu'on a fait

Mise en place d'un socle CRM robuste avec données qualifiées, déploiement d'agents Copilot pour la recherche et l'enrichissement CRM, et pilotage marketing à la performance.

D365 Sales CI Journeys Power BI Power Apps Copilot Copilot Studio
68
préconisations formulées lors de l'audit CRM initial
2x
plus d'efficacité sur les campagnes marketing
4
cas d'usage agents Copilot déployés en production
Notre équipe

Nos experts Microsoft au service de vos projets.

La BU Microsoft de Klint réunit des profils complémentaires : lead tech, chefs de projet, consultants fonctionnels, consultants techniques et consultants technico-fonctionnels. Ensemble, ils couvrent l'intégralité des projets Microsoft, de la conception à l'adoption terrain.

Ce qui les unit : une connaissance approfondie des métiers de nos clients, une habitude des environnements SI complexes et un engagement sur les résultats, pas seulement sur la livraison.

Équipe BU Microsoft Klint
Profils certifiés

Quelques profils au sein de l'équipe

Consultant fonctionnel CRM

Cadrage, AMOA, configuration et adoption de Dynamics 365 Sales, Customer Service et CI Journeys auprès des équipes métier.

Expert technique Power Platform

Développement d'applications métier, automatisation de flux complexes et intégration API avec Power Apps, Power Automate et Azure Logic Apps.

Architecte solution Microsoft

Conception de l'architecture SI, gouvernance de la donnée, intégration Dynamics 365 avec les systèmes existants (ERP, SI marketing, RH).

Expert Data & BI

Ingénierie et gouvernance des données avec Microsoft Fabric et OneLake, modélisation sémantique Power BI et déploiement de Customer Insights Data.

Pourquoi Klint

1 seule entité, 1 seul partenaire.
Engagé à chaque étape.

Votre projet Microsoft requiert une approche sur mesure, alignée sur vos priorités et vos ambitions. Klint vous accompagne de la définition des besoins jusqu'à la feuille de route, et au-delà.

Expertise CRM complète

De la donnée à l'expérience client : expertise en CRM, marketing automation, Data & BI et IA, avec des références solides dans des secteurs variés.

Méthodologie éprouvée

Des projets variés qui ont permis de construire une approche structurée et adaptée à chaque client, quelle que soit la complexité du SI.

Connaissance marché & outils

Maîtrise des solutions Microsoft et des tendances du marché, pour un conseil objectif et orienté vers vos besoins réels.

Consultants expérimentés

Des experts habitués aux missions d'aide au choix, avec une démarche personnalisée et orientée résultats. Pas de juniors livrés seuls chez le client.

Vision SI & évolutivité

Une bonne connaissance fonctionnelle mais aussi technique pour intégrer le CRM dans un SI complexe et évolutif : ERP, outils marketing, RH, portails.

Indépendance & engagement

Un partenaire engagé qui vous accompagne dans la durée. Notre modèle repose sur des relations longues, pas des projets one-shot.

FAQ

Questions fréquentes sur notre expertise Microsoft

Qu'est-ce qu'un intégrateur Microsoft Dynamics 365 ?
Un intégrateur Dynamics 365 est un cabinet certifié Microsoft qui accompagne les entreprises dans le déploiement, la personnalisation et l'adoption de la suite Dynamics 365. Klint intervient de la phase de cadrage jusqu'à la maintenance en production, avec des équipes seniors impliquées à chaque étape.
Un déploiement réussi passe par quatre phases : cadrage des besoins métier, conception technique, déploiement accompagné et conduite du changement. Klint place l'adoption utilisateur au cœur de chaque projet : nos consultants travaillent directement avec vos équipes terrain avant de configurer quoi que ce soit.
Microsoft Fabric est une plateforme de données unifiée qui centralise l'ingestion, le stockage, la transformation et l'analyse de vos données dans un environnement unique (OneLake). C'est le socle indispensable à tout projet CRM ou IA sérieux : sans données fiables et gouvernées, les modèles IA et les tableaux de bord CRM produisent des résultats peu exploitables.
Copilot Studio permet de créer des agents conversationnels connectés à vos données et processus métier : résumé automatique d'un dossier client, réponse aux demandes fréquentes du service client, aide à la rédaction de propositions commerciales. Klint cadre avec vous les cas d'usage prioritaires, réalise un POC en moins de 3 mois, puis industrialise ce qui fonctionne.
Oui. Power Platform regroupe Power Apps, Power Automate, Power BI et Power Pages : quatre outils low-code qui permettent de créer des applications métier, automatiser des flux et visualiser des données sans développement lourd. Klint déploie Power Platform en complément de Dynamics 365 pour connecter vos processus CRM à l'ensemble de votre SI.
Microsoft embarque l'IA à chaque niveau de sa stack : Copilot Studio pour créer des agents IA métier, Azure AI Foundry pour concevoir des modèles sur mesure, et Microsoft Fabric pour unifier et préparer la donnée. Klint accompagne les ETI dans l'identification des cas d'usage IA prioritaires et leur déploiement concret, de la stratégie CRM jusqu'aux agents IA en production.
Klint couvre l'ensemble de la chaîne Data, CRM et IA sans sous-traitance. Notre équipe de consultants Microsoft certifiés intervient de la gouvernance des données jusqu'aux agents IA, avec une méthode éprouvée depuis 2000. Notre indépendance vis-à-vis des éditeurs garantit un conseil objectif : nous recommandons Microsoft quand c'est la meilleure réponse à votre situation.
Non. Klint est multi-éditeurs : nous accompagnons également nos clients sur Salesforce. Cette double expertise nous permet de recommander la solution la plus adaptée à votre contexte, sans biais lié à un partenariat exclusif.
Parlons de votre projet

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Notre équipe est disponible pour cadrer votre projet, réaliser un audit ou organiser une démo sur mesure.