Moderniser son SI client avec un CRM groupe
Enjeux Solutions obsolètes ne permettant plus de soutenir la nouvelle politique commerciale et marketing au niveau régional Notre client se doit de moderniser et mutualiser son SI client afin de relever les nouveaux défis : nécessité de développer de nouveaux services en complément de son action de service public. En effet la multitude des points […]
Développer un Core Model reporting groupe
Enjeux Développer un Core Model Tableaux de bords harmonisés et les déployer progressivement dans les 70 filiales ou dans certaines directions L’objectif est de mettre en place des indicateurs et des reportings d’entreprise pour pilotage du Groupe (ex le Comex), et pour le pilotage Opérationnel (Filiales & Directions), en s’appuyant sur la solution MS Power BI. […]
Gagner en expérience client et collaborateur
Enjeux Gagner en expérience client et collaborateurs Projet pour une société foncière qui détient, gère et développe un patrimoine immobilier bureau et résidentiel de près de 20 milliards d’euros. Dans le cadre d’un plan à 5 ans de transformation digitale de l’entreprise, la direction a décidé d’investir dans l’amélioration de l’expérience client par la mise […]
Création de campagnes marketing grâce à Eloqua
Enjeux Un marketing sur mesure Suite au déploiement d’Oracle Eloqua auprès du groupe auquel il fait parti, notre client a entrepris la construction de nouveaux parcours relationnels emailing B2C et la réplication de ceux existants en bénéficiant de l’expertise Eloqua et marketing de Klint : De la compréhension des objectifs du client jusqu’à la réalisation […]
Parcours client digitalisé et automatisé
Enjeux Un parcours client B2C digitalisé et automatisé Notre client souhaite se développer sur le marché de la location longue durée pour les particuliers. Pour croître rapidement sur ce marché, il doit se munir d’un parcours digital rapide et fluide pour la souscription des prospects en réduisant au maximum l’intervention de son équipe commerciale. Présent […]
Changer l’image du CRM auprès des utilisateurs
Enjeux Changer l’image du CRM auprès des utilisateurs Faire un bilan de l’existant et identifier les axes d’amélioration Fluidifier les liens entre le marketing et les ventes Résoudre les problèmes d’intégration avec le back office Prioriser les améliorations en fonction de l’impact pour les utilisateurs Mettre en place un support N2 et N3 efficient Suivi […]
MDM et SI Décisionnel
Enjeux Construire un référentiel de données unique (MDM) et un Système d’Information Décisionnel pour un client du secteur aéronautique Pour accompagner son développement et piloter ses activités, notre client devait impérativement structurer son Système d’Information Décisionnel (SID) et mettre en place un référentiel unique de données (MDM). Klint pilote la conception et le développement […]
Projet de création d’un SI Métier grâce aux solutions Salesforce
L’enjeu de notre client était de construire son Système d’Information Métier, afin de conquérir de nouveaux clients, d’améliorer et adapter en permanence les services proposés, fiabiliser les données associées et gagner en efficacité.
Mise en place d’un CRM Microsoft Dynamics 365 pour ARTZ
Klint accompagne l’association ARTZ dans la mise en place d’un CRM Microsoft Dynamics 365 (Field Service), pour partie en mécénat de compétence.
Moderniser la chaîne décisionnelle pour répondre aux enjeux métiers
Enjeux Projet pour une société foncière qui détient, gère et développe un patrimoine immobilier bureau et résidentiel de près de 20 milliards d’euros. L’objectif est de moderniser la chaîne de décision en fournissant un socle unique et fiable qui permette que la donnée soit utilisée de manière transverse, donnant accès à l’analyse par chacun des métiers […]