Enjeux
Klint accompagne depuis plusieurs années l’INSEAD, d’abord entre 2016 et 2020 autour de la solution marketing Eloqua, avec une revue de la configuration technique et fonctionnelle de cette solution de marketing automation, puis plus largement son intégration avec le CRM Oracle et Drupal.
Cet accompagnement à la fois technologique et métier a permis de participer à la réalisation des enjeux marketing propres au secteur de l’Education (le recrutement et l’animation des communautés) tout en formant les équipes IT de l’INSEAD de manière à les rendre autonomes sur la maintenance de leur outil.
Depuis début 2022, Klint accompagne l’INSEAD dans l’évolution de ses solutions Oracle Eloqua & Salesforce Sales Cloud, également sur un nouveau périmètre pour le département Advancement (fundraising et gestion des alumni).
Facteurs de succès
1
Apport d’expertise et conseil technologique et fonctionnel , dans la durée
2
Accompagnement dans la prise en main de l’outil et qualité de service
3
Maîtrise des interfaces , de l’intégration entre les environnements Salesforce et Oracle.
Missions menées
> Conseil
> Développement technique
> Recette
> Formation utilisateurs
> Expertise fonctionnelle & technique
Chiffres Clés
Technologies du projet
Et maintenant ?
Si vous êtes une école et que vous êtes intéressé par la mise en place d’un CRM ou une solution de Marketing Automation, n’hésitez pas à nous solliciter directement par courrier électronique à l’adresse aboussemart@klint-consulting.com.
